【国家电投网站】365bet体育、bet365网址圆满完成2016-2017年冬季供暖任务
来源:国家电投网站 编辑:赵飞 马静艳 王素彩
时间:2017-03-16 11:19:48

    3月15日零点,随着供热管道主汽阀门的关闭,365bet体育、bet365网址圆满完成了2016-2017年历时4个月的冬季供暖任务,顺利实现市区居民温暖过冬、安全稳定供热、优质服务供热的工作目标。

  为保证供热质量和安全,该企业全年完成机炉检修项目21项,对“一管到户”换热站进行了全面接管、全面改造、全面准备;储备煤炭30余万吨,可用天数达20天以上,顺利完成煤改气等工程,完善供热应急预案,成立应急抢修队伍,为可靠完成供热任务奠定了坚实基础。

  供暖期间,该企业着力落实供热安全运行全天候、全方位督导制度,确保供热质量稳定、优质达标。明确责任分工,建立首接负责制,确保设备缺陷、供热投诉等问题能够在最短时间内得以处置。细化运行巡检标准,尤其是加强了重点部位巡检频次。加强设备缺陷统计和消除工作,安排专职人员做好设备维护消缺工作,确保缺陷消除率达100%。充分发挥供热地理信息系统及室温监测系统的作用,实施周供热负荷预测,细化日控制曲线,实时监测、合理调整,有效降低能耗指标,确保经济稳定供热。

  同时,为打造优质服务特色品牌,该企业积极采取一系列措施,推进“献至诚服务,暖千家万户”服务品牌建设。认真落实“首闻责任制”和“客服代表制”,严格履行优质服务承诺,推行服务文明用语,不断提升服务能力,本采暖季共接听电话26000多通,工单派发1200多次,工单处理完成率100%。并以“两学一做”为契机,开展了“党员先锋队”进社区活动,多次深入居民小区开展优质服务宣传,发放宣传资料2000多份,受到市区居民高度称赞。截至3月15日,该企业共收到锦旗七面,感谢信两封,树立了国家电投良好的政治形象和社会形象。

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